سياسة الاسترجاع

إرجاع

يجب إرجاع الزهور الطازجة أو المواد الغذائية لدينا في نفس اليوم.

 
بالنسبة للزهور غير الطازجة والمواد غير الغذائية، فإن سياسة استرداد الأموال لدينا هي 14 يومًا.

إذا مر 14 يومًا منذ عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

الاستبدال (إن أمكن)
إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس السلعة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على florist@vivafloraqatar.com or اتصل بنا على 50006151/50006064. يجب عليك إرسال السلعة الخاصة بك إلى: فيفا فلورا، متجر رقم G88، الطابق الأرضي، طوار مول، شارع المرخية، ص.ب. 14596، الدوحة، قطر.

الشحن
يرجى إرجاع منتجك إلى: فيفا فلورا، متجر رقم G88، الطابق الأرضي، طوار مول، شارع المرخية، ص.ب 14596، الدوحة، قطر

إذا لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا، فستكون رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.